【明和町】現場で心に残っていること｜三浦の現場日記
- 店長：三浦 雄太郎
- 三浦店長 現場＆日常ブログ
こんにちは、MADOショップ羽生下岩瀬店の三浦です。
お盆休みに入り、道が少し空いていますね。
今日は少し肩の力を抜いて、日頃の現場やスタッフとのやり取りについて書いてみようと思います。
明和町でも窓・玄関リフォームのご相談をいただく機会が増えてきました。
明和町エリアでの現場について
明和町は利根川に近く、緑豊かな住宅街が広がるエリアです。夏場は日差しが強く、窓の暑さ対策のご相談を多くいただきます。
現場に伺うと、作業前に飲み物を出してくださるなど、気遣っていただくことがよくあります。こういった何気ない優しさに、いつも励まされています。
現場で感じたこと
現場で感じたこと
工事後に「もっと早く相談すればよかった」というお声をいただくことがあります。
こういった言葉をいただくたびに、もっと早く知ってもらう方法はないだろうかと考えさせられます。
スタッフとのやり取り
事前の電話でのヒアリングは、事務員の海汐が担当することが多いです。
お客様のご希望を丁寧に聞き取っておいてくれるおかげで、現場での作業がスムーズに進むことがよくあります。
お店に戻ってからお客様のご様子を報告し合うのも、日々の大切な時間のひとつです。
代表 三浦の一言
私は窓・玄関リフォームに10年以上携わっていますが、工事そのものよりも、こうした現場でのやり取りの積み重ねが、この仕事の醍醐味だと感じています。
完璧な会社を演じるつもりはありません。日々、試行錯誤しながら、お客様にとって一番良い方法を探しています。
過去に学んだこと
正直に言うと、駆け出しのころは、お客様のご希望を十分に聞き取れないまま提案してしまい、後から「思っていたのと違った」と言われてしまった経験もあります。
その経験から、今は現地でのヒアリングを何よりも大切にするようになりました。
まとめ
- 現場での何気ないやり取りが、日々の励みになっている
- スタッフ同士の連携が、スムーズな工事につながっている
- 過去の失敗から、ヒアリングを大切にする姿勢が生まれた
- 完璧を装うのではなく、試行錯誤しながら向き合っている
私たちがどんな工事をしてきたか気になる方は、内窓の施工事例もあわせてご覧ください。
窓や玄関のことで気になることがあれば、どんな小さなことでもお気軽にご相談ください。LINEで写真を送っていただくだけでもご相談いただけますし、お問い合わせページからのご連絡もお待ちしています😊
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